Hazırlık süresi
Kişiye özel ürünlerde tahmini teslim süresi, siparişten itibaren toplam 3–5 iş günüdür (hazırlık + kargo).
Ürünlerimizin büyük bölümü siparişten sonra kişiye özel olarak üretilir. Bu nedenle hazırlık süresi, hazır stoktan gönderilen ürünlere göre daha uzundur.
| Ürün tipi |
Hazırlık süresi |
Kişiye özel üretilen ürünler
(isim, tarih, mesaj işlenen anı kutuları, panolar, isimlikler) |
2–3 iş günü |
| Stoktan gönderilen standart ürünler |
1–2 iş günü |
| Toplu / organizasyon siparişleri |
Sipariş onayında ayrıca bildirilir |
Etkinlik tarihi olan siparişler
Düğün, nişan, kına veya doğum günü gibi belirli bir tarihe yetişmesi gereken siparişlerde, etkinlik tarihini sipariş notuna mutlaka yazın. Üretim ve kargo planını o tarihe göre yapıyoruz. Tarihe yetişmeyeceğini öngördüğümüz durumlarda siparişi almadan önce sizi bilgilendiririz.
Kargo süresi ve gönderim
Ürününüz hazırlandıktan sonra PTT Kargo ile gönderilir. Türkiye'nin 81 iline gönderim yapılmaktadır.
- Kargoya teslim edildiği gün size takip numarası iletilir.
- Kargo firmasının teslim süresi, bulunduğunuz ile göre genellikle 1–2 iş günüdür.
- Toplam teslim süresi = hazırlık süresi + kargo süresi olarak hesaplanmalıdır.
Yasal olarak siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edemeyeceğimiz bir durum oluşursa size bildirilir ve dilerseniz siparişinizi iptal edebilirsiniz.
İzmir içi elden teslim
İzmir içindeki siparişlerde elden teslim seçeneğimiz de var. Elden teslim için WhatsApp’tan bize yazmanız yeterli; teslim gününü ve yerini birlikte planlarız.
Kargo ücreti
| Sepet tutarı |
Kargo ücreti |
| 1.500 TL ve üzeri |
Ücretsiz |
| 1.500 TL altı |
270 TL |
Ücretsiz kargo uygulanan ürünlerde ürün sayfasında ilgili bilgi ayrıca gösterilir.
Paketleme
Ürünlerimizin çoğu ahşap, pleksi veya cam gibi kırılabilir malzemeler içerir. Bu nedenle:
- Her ürün koruyucu köpük ve balonlu naylonla ayrı ayrı sarılır.
- Kutu içi boşluklar dolgu malzemesiyle sabitlenir.
- Hediye olarak gönderilen siparişlerde fatura tutarı paketin dışında görünmez.
Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler
Önemli
Kargoyu teslim alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tutanağı tutturun ve aynı gün bizimle iletişime geçin.
Hasar tutanağı olmadan yapılan bildirimlerde kargo firmasından tazmin talep edemediğimiz için süreç uzayabilir.
Kargo kaynaklı hasarlarda ürününüz ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda hiçbir kargo masrafı size yansıtılmaz.
Teslim edilemeyen gönderiler
Adreste bulunulamaması nedeniyle kargo firması tarafından bize iade edilen gönderilerde, ürünün tekrar gönderilmesi için yeni kargo bedeli talep edilir. Adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girmenizi rica ederiz.
Son güncelleme: 16.10.2026